Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve değişim politikamız 14 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim sunamayız.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Eğer almış olduğunuz kargoda bir hasar varsa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanmanız halinde iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır.

Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen info@apcasadecor adresinden bizimle iletişime geçin.

Değişim

Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize info@apcasadecor.com adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü Hürriyet Mah. Bağlar Yurdu Cad. Tekirtepe Sit. C blok D.4 Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanacaktır.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye para iadesi yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: Orçun Özkaragöz Sokak, Hürriyet, İbrahim Paşa Cd., 59030 Süleymanpaşa/Tekirdağ.

Ürününüzü iade etmeniz durumunda kargo masraflarını anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderdiğiniz taktirde biz ödeyeceğiz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iadelerle ilgili sorularınız için info@apcasadecor.com adresinden bize ulaşın.